الأسئلة الشائعة (FAQ)

اسئلة حول المنتجات

1🛍️ ما هي أنواع المنتجات المتوفرة لديكم؟

نقدم مجموعة متنوعة من المنتجات تشمل:

  • ملابس أطفال (مواليد – أولادي – بناتي)
  • ملابس نسائية (ملابس بيت – خروج – بيجامات – فساتين)
  • مفروشات ومنتجات منزلية (لحاف – بطاطين – كوفرته – فوط – ملايات)
2📏 كيف يمكنني اختيار المقاس المناسب؟

نوفر جدول مقاسات واضح لكل منتج. يمكنك مقارنة المقاسات بالمقاسات التي ترتديها عادةً، أو التواصل معنا لمساعدتك في اختيار المقاس المناسب.

3🚚 هل يتوفر شحن لجميع المحافظات؟

نعم، نوفر خدمة الشحن إلى جميع المحافظات داخل مصر. مدة التوصيل عادة من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المحافظة.

4💳 ما هي طرق الدفع المتاحة؟
  • الدفع عند الاستلام
  • تحويل بنكي
  • محافظ إلكترونية (عند توفرها)

اسئلة حول الاستبدال والاسترجاع

1🔄 هل يمكن استبدال أو استرجاع المنتج؟

نعم، يمكن الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

2هل يتم خصم اموال في حالة الاسترجاع

يتم خصم تكاليف الشحن فقط

3ما هي المدة المقررة للاسترجاع

يتم الاسترجاع او الاستبدال خلال مدة 10 أيام من تاريخ الفاتوره

اوقات العمل

1🕒 ما هي مواعيد العمل؟

نستقبل طلباتكم يوميًا، ويتم الرد على الرسائل خلال ساعات العمل الرسمية.

2متي يبدأ العمل ؟

يبدأ العمل في الساعة الـ 8 صباحأ

أسئلة أخري

1📞 كيف يمكن التواصل معكم؟

يمكنكم التواصل معنا عبر: - رسائل الصفحة - واتساب - الاتصال المباشر (01044142314 - 01007235977 )

2📦 هل المنتجات كما هي في الصور؟

نحرص على تصوير المنتجات بدقة عالية، وقد يختلف اللون بدرجة بسيطة بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة.